Retourbeleid van Buytec

1. Bedenktijd (Herroepingsrecht)

U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van uw adres naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@buytec.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

2. Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Let op: producten die u via deze webwinkel koopt die op maat volgens de door u ingevoerde specificatie zijn gemaakt, kunnen niet worden geretourneerd. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.

3. Retourkosten

De kosten voor het retourneren van het product naar Buytec.nl zijn voor uw eigen rekening. Deze kosten bedragen circa €6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.

4. Terugbetaling

Wij zullen het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.

5. Retourprocedure

• Meld uw retour aan via info@buytec.nl onder vermelding van uw ordernummer.
• Verpak het product, inclusief alle toebehoren, in de originele verpakking.
• Voeg het ingevulde retourformulier bij het pakket.
• Frankeer het pakket voldoende en stuur het naar het retouradres:

Buytec.nl [Retouradres] [Postcode en Plaats]

6. Klachten

Het is natuurlijk vervelend als u een klacht heeft over onze producten en/of dienstverlening. Wij willen u graag verder helpen en een gewenste oplossing bieden. U kunt mailen naar: info@buytec.nl. Onze medewerkers van de afdeling klachten zullen de klacht bekijken en proberen naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen.

7. Contactgegevens

Buytec.nl gompertsdijk 7255pm Hengelo GLD E-mail: info@buytec.nl Telefoon: [-]

8. Garantie

Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan u te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor u aanspraak kunt maken op garantie. Wettelijk gezien bent u verplicht om binnen twee maanden na constatering van het gebrek melding bij ons hierover te maken. Indien het gebrek binnen de garantie valt, zullen wij kosteloos zorg dragen voor reparatie of vervanging.

9. Geschillen

Op overeenkomsten tussen u en Buytec.nl waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Ook indien u woonachtig bent in het buitenland.